Condizioni Generali di Contratto

OGGETTO DEL CONTRATTO:

La soc. Gustos Srls (denominata in seguito anche “Gustos True Taste” o “Venditrice”), con sede in 39055 Laives (BZ), via Nobel n. 18 pone in vendita tramite il sito www.horeca.gustos.bz.it beni di consumo del tipo specialità gastronomiche e prodotti di consumo di alta qualità. La vendita dei prodotti è riservata esclusivamente ai clienti business titolari di Partita IVA (denominato in seguito “Cliente” o “Acquirente”) con esplicita esclusione dei clienti consumatori.

Tutti i rapporti commerciali tra la soc. Gustos Srls ed il Cliente sono regolati esclusivamente dalle seguente Condizioni Generali di Contratto, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta, ciò con la precisazione che non trova applicazione la normativa posta a tutela dei consumatori. 

L’inserimento o l’invio di un ordine on-line o telefonicamente implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto le modalità di ordine, consegna, pagamento e privacy descritte nelle varie sezioni del sito www.horeca.gustos.bz.it.

1) Registrazione

Il Cliente, prima di poter compilare qualsiasi ordine tramite lo shop Gustos True Taste, sia telefonicamente che via internet, deve registrarsi sul sito stesso, confermare di essere titolare di Partita Iva e di essere una persona fisica o giuridica che destina i predetti beni alla successiva commercializzazione ovvero di essere rivenditore, grossista e dettagliante, utilizzatore professionale o utilizzatore in grande. 

Al termine della registrazione il Cliente riceverà un nome di utente (“UserID”) e Password che servono per effettuare gli ordini.

La responsabilità della gestione di UserID e Password sono esclusivamente e tassativamente del Cliente che si impegna a comunicare immediatamente alla Venditrice qualsiasi utilizzo non autorizzato nonché qualsiasi altra violazione delle regole di sicurezza di cui venga a conoscenza, impegnandosi anche, al termine di ciascuna sessione, di uscire dal proprio account con l'apposito comando inserito sul nostro sito.  In difetto la responsabilità sarà sempre e solo del Cliente.

2) Descrizione Prodotti

Tutte le descrizioni dei prodotti, le illustrazioni, le raffigurazioni, i particolari, le dimensioni, i dati relativi alle prestazioni e qualsiasi altra informazione disponibile sul sito devono intendersi come illustrazioni di carattere generale dei prodotti e non rappresentano in alcun modo una garanzia ovvero dichiarazione di conformità dei prodotti alle stesse.

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet sono inoltre ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. La Venditrice si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno; salvi gli ordinativi già inoltrati ed accettati.

I prodotti sono imballati singolarmente, anche nel caso di minimi d’ordine superiori ad 1 pezzo/confezione. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti.

I prodotti in vendita sono indicati nello shop online e sono organizzati in categorie di prodotto. Per ciascun prodotto è riportata dettagliatamente una scheda tecnica contenente: il peso, le caratteristiche di lavorazione, la provenienza, il costo al pezzo o al kg, il tipo di confezionamento, la conservazione, la scadenza, la quantità minima d’acquisto, il codice prodotto, gli ingredienti e una breve descrizione. 

La soc. Gustos Srls non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità di prodotti oggetto di ordini inoltrati ed accettati, il Venditore si impegna ad informare tempestivamente il Cliente proponendogli un prodotto alternativo o la decurtazione dell'importo di quanto indisponibile con differimento ad ordine successivo.

3) Ordine

Ciascun prodotto ha una quantità minima d’acquisto che varia da prodotto e viene indicata nella descrizione di ciascun prodotto, ciò con la precisazione che il valore minimo per ciascun ordine è di € 250,00 IVA esclusa. 

Gli ordini possono essere inoltrati tramite internet o telefonicamente. Il Cliente che invia l'ordine via Internet riceverà, al termine della procedura descritta sul sito stesso, una comunicazione di conferma che la proposta d'ordine è stata inserita nel nostro sistema informativo. La conferma dell'avvenuta accettazione dell'ordine o il rifiuto del medesimo (per motivi contabili, amministrativi, per carenza di prodotto o per altro) giunge in un secondo momento tramite posta elettronica (E-mail).

Le Condizioni Generali di Contratto applicabili ad ogni singolo ordine sono quelle esposte sul sito al momento dell'invio dell’ordine stesso. Eventuali nuove Condizioni Generali di Contratto saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio di ogni ordine, a leggere attentamente le Condizioni Generali di Contratto come sopra individuate e le informazioni ivi contenute.

Le Condizioni Generali di Contratto si intendono conosciute ed accettate al momento dell’invio dell’ordine.

4) Conclusione del Contratto

Il contratto si intende concluso e sarà vincolante per entrambe le parti nel momento in cui l’Acquirente riceve conferma dell’accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

L’ordine d’acquisto inviato dal Cliente deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna. 

Gustos Srls si riserva la facoltà di non accettare ordini d’acquisto incompleti e/o non debitamente compilati.

5) Prezzi

Tutti i prezzi inseriti nel listino prezzi pubblicato sul sito sono da intendersi prezzi IVA esclusa (B2B). I prezzi e gli sconti di listino possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso salvi gli ordini già accettati.

L’Iva sui prodotti varia dal 4% - 10% - 22%, a seconda della tipologia del prodotto. 

6) Spedizioni e Consegne

Gli ordini vengono spediti indicativamente entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento oppure indicativamente entro 2-3 giorni lavorativi dall’invio dell’accettazione del ordine nel caso in cui il Cliente avesse scelto come modalità di pagamento di pagare in contrassegno. 

Le spese di spedizione ammontano ad € 9,00 in Italia, salvo promozioni temporanee comunicate sul sito. Per ordini superiori ad € 400,00 € la spedizione è gratuita.

Le consegne che rendono indispensabili prestazioni eccezionali ed accessorie (a titolo esemplificativo si elenca: consegne in zona a traffico limitato, consegna ai piani, sponda idraulica per messa a terra di colli voluminosi ecc.) dovranno essere tassativamente concordate all’atto dell’ordine. Pertanto nessuna contestazione in merito sarà accettata successivamente.

Qualora il Cliente si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno comunque a suo carico. In tal caso la soc. Gustos Srls potrà:

a) ritenere il pagamento eseguito ed effettuare la consegna tramite qualunque mezzo ritenuto appropriato, ovvero depositare i prodotti a carico e completo rischio del Cliente;

b) chiedere comunque il pagamento di tutti i costi di deposito e giacenza dei prodotti e di ogni altra ulteriore spesa sostenuta in consegna di tale rifiuto ovvero incapacità di ricevere la consegna;

c) in ogni caso, potrà sempre annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto al risarcimento del danno cagionato dal Cliente, oltre ai rischi e spese di cui sopra.

7) Ricevimento dei prodotti

Sarà onere e cura del Cliente procedere al controllo dei prodotti al momento della loro consegna, nonché verificare che i prodotti siano completi, immuni da vizi e che abbiano le qualità essenziali per l’uso a cui sono destinati.

La soc. Gustos Srls non sarà responsabile e il Cliente non avrà alcun diritto di rifiutare i prodotti, salvo che eventuali difetti o vizi dei prodotti (non imputabili a condotta o negligenza del Cliente o al ricevimento dei prodotti), vengano comunicati alla consegna e verifica del prodotto.

L’accettazione senza riserve dei prodotti da parte del Cliente estingue ogni responsabilità per i vizi o danni eventualmente presenti.

In caso di vizi o difetti correttamente e tempestivamente segnalati in forza di quanto previsto nel presente articolo, la soc. Gustos Srls si obbliga a restituire il prezzo del prodotto che si sia rivelato danneggiato o difettoso, previa verifica dello stesso da parte della società stessa, una volta che lo stesso venga spedito indietro alla stessa e sempre che il prodotto sia effettivamente riscontrato come difettoso.

8) Modalità di Pagamento e Fatturazione

Contestualmente all'evasione dell'ordine, Gustos Srls emette fattura dei prodotti e delle spese di spedizione per ogni ordine effettuato sul sito o telefonicamente.

Per l'emissione del documento fiscale fanno fede le indicazioni fornite dall’Acquirente all'atto dell'ordine.

Gli importi saranno riportati in fattura in Euro. L'Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell'ordine perché questi verranno utilizzati per le scritture contabili.

L’Acquirente ha la possibilità di pagare, seguendo le rispettive procedure pubblicate sul sito, con carta di credito / Paypal, Amazon Pay, bonifico bancario anticipato ed in contrassegno.

9) Garanzie

L'acquisto di prodotti presso la Gustos Srls, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore, che possono essere indipendenti dal volere della Gustos Srls.

Il cliente, pertanto, è consapevole che la merce acquistata sarà garantita dal produttore ed alle condizioni dallo stesso previste, ed accetta, quindi, rimossa ogni riserva, tutte le modalità di prestazione della garanzia del produttore.

10) Legge applicabile e Foro competente

Le Condizioni Generali di Contratto sono regolate dalla legge italiana e la competenza giudiziale a decidere ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra le parti in relazione o in conseguenza di contratti regolati dalle Condizioni Generali di Contratto, e quindi in merito alla loro efficacia, validità, esecuzione, interpretazione, risoluzione o cessazione, nonché di ogni rapporto ai medesimi inerente o connesso e di ogni relativa ragione di dare e di avere, spetterà esclusivamente al Foro di Bolzano.

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 C.C. vengono espressamente approvati gli articoli:

1) Registrazione – limitazione di responsabilità;

2) Descrizione Prodotti – limitazione di responsabilità;

6) Spedizioni e Consegne – decadenze, limitazioni di responsabilità e facoltà di recesso;

7) Ricevimento dei prodotti – decadenze e limitazioni di responsabilità;

9) Garanzie – decadenze e limitazioni di responsabilità;

10) Legge applicabile e Foro competente – deroga alla competenza dell’autorità giudiziaria;